Training

Wir bieten Trainings, Workshops und Seminare zu einer Vielzahl von Themengebieten an.
Um Ihnen und Ihrer Organisation erfolgreiches Lernen und die Anwendbarkeit in die tägliche Praxis zu ermöglichen, stimmen wir unsere Inhalte auf Ihre Arbeitssituation und Mitarbeiter ab.

Kommunikation
Eine erfolgreiche Organisation lebt von der reibungslosen Zusammenarbeit zwischen Ihren einzelnen Elementen: dies wird vor allem auch durch Kommunikation gewährleistet. Diese Modulreihe widmet sich den Kernthemen der Kommunikation innerhalb sowie nach außen.

o Kommunikation
o Konfliktmanagement
o Teamentwicklung
o Unternehmensphilosophie
o Produkt- und Unternehmensmarketing
o Gender-Themen
o Azubi-Themen
o Ausbilderkompetenzen

Führungskräfteentwicklung
Führung ist eine komplexe und gleichzeitig unermesslich wichtige Aufgabe im reibungslosen Ablauf innerhalb einer Organisation. Bei der Kompetenzerweiterung bestehender sowie bei der Einführung neuer Führungskräfte unterstützen wir mit einer umfassenden Weiterbildungsreihe:

o Führungswissen
 o Führungstechniken
 o Zeit- und Selbstmanagement
 o Work-Life Balance
 o Präsentation und Moderation
 o Rhetorik

Kundenmanagement
Der Umgang mit dem bestehenden oder neuen Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg des Unternehmens. Wie Kundenbindungen aufgebaut, gepflegt und gefestigt werden, erreicht diese Modulreihe. Darin sind die drei wichtigsten Elemente des Kundenmanagements enthalten:

o Kundenorientierung
 o Beschwerdemanagement 
 o Verkauf
 o Telefon

Gesundheit
Eine Organisation besteht vor allem aus ihren Menschen. Wie erfolgreich sie agieren kann, hängt zu einem großen Teil von der kontinuierlichen Leistungsfähigkeit jedes Einzelnen ab. Um dies zu gewährleisten, wird die Gesundheit jedes Mitarbeiters vor allem in der heutigen Zeit zur Existenz- und Wettbewerbsfrage. Diese Modulreihe richtet sich vor allem am Gesundheitsfaktor des Menschen in der Organisation aus.

o Burnout: Prävention und Umgang
o Stressmanagement
o Work-Life-Balance
o Zeitmanagement

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